隱私權政策

標策國際有限公司（以下簡稱「本公司」、「我們」或「標策搬家」，統一編號：62253508，地址：臺北市信義區信義路 4 段 415 號 14 樓之 1）依據《個人資料保護法》（下稱「個資法」）及相關法令規定，制定本隱私權政策（以下簡稱「本政策」），用以說明本公司就官方網站 www.ssmoving.com.tw （下稱「本網站」）及所提供之搬家、清運、整理、估價諮詢等服務（下稱「本服務」），所蒐集、處理及利用使用者個人資料之目的、類別、利用範圍、方式、保存期間以及當事人得行使之權利。

當您瀏覽本網站、提交估價詢問、加入本公司 LINE 官方帳號（@793kwpuu）或以任何方式接受本服務時，即視為您已詳閱、瞭解並同意本政策之全部內容。若您不同意本政策之任何條款，請立即停止使用本網站及本服務。

本政策適用於您於本網站、本公司 LINE 官方帳號、電子郵件、電話、估價表單及其他由本公司直接經營之數位／實體服務管道所提供之個人資料。

本網站可能於部分頁面嵌入或連結至第三方網站、服務或內容（例如：Google Maps、社群媒體平台、第三方支付服務等），該等第三方依其各自隱私權政策獨立蒐集、處理及利用您的個人資料，不在本政策適用範圍內，建議您於使用該等第三方服務前，自行詳閱其隱私權政策。

本公司基於提供本服務、改善服務品質及合法之業務需要，可能蒐集以下類別之個人資料：

1. 識別與聯絡資料：姓名、聯絡電話、電子郵件、LINE ID、聯絡地址。
2. 服務需求資料：搬家起迄地址、預定搬遷日期、樓層／電梯狀況、物品類別與數量、特殊物品說明、預算範圍、服務型態（家庭、辦公室、店面、精緻打包等）。
3. 交易與帳務資料：報價單、簽認單、發票抬頭、統一編號、付款方式、收款帳戶資訊（必要時）。
4. 服務歷程資料：往來訊息、客服紀錄、現場勘查照片、服務完成後之滿意度回饋及評價。
5. 技術與裝置資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置作業系統、瀏覽行為、Cookie 與類似技術所收集之識別資訊。

您所提供之資料應為真實、正確且最新。若您所提供之資料不正確、不完整或經他人冒用，本公司得拒絕提供本服務之全部或一部，且不負任何賠償責任。

本公司蒐集您個人資料之特定目的，依個資法主管機關公告之代號，包括但不限於：

1. 069 — 契約、類似契約或其他法律關係事務。
2. 090 — 消費者、客戶管理與服務。
3. 091 — 消費者保護。
4. 148 — 網路購物及其他電子商務服務。
5. 152 — 廣告或商業行為管理。
6. 157 — 調查、統計與研究分析。
7. 176 — 其他自然人基於正當業務目的之蒐集。

基於上述目的，本公司將於下列範圍內處理及利用您的個人資料：估價、報價、簽約、派工、執行搬遷與清運服務、發票開立、客服回應、爭議處理、滿意度調查、行銷活動通知、服務改善、品質稽核、法令遵循以及其他必要之內部管理。

利用期間：自本公司取得您個人資料之日起，至蒐集目的消失之日止；或依相關法令所規定之保存期間（例如：商業會計法所定憑證保存 10 年），以較長者為準。屆期後，本公司將依規定銷毀或匿名化處理。

利用地區：中華民國境內，以及本公司、本公司之關係企業、業務往來廠商及合法委外服務提供者所在地。涉及跨境傳輸時，本公司將依個資法第 21 條規定辦理。

利用對象：本公司及其受僱人；經本公司合法委任之搬運、清運、倉儲、整理、保險、運輸、會計、法務、資訊系統維運及金流服務提供者；以及依法令規定具有調閱權限之政府主管機關或司法機關。

利用方式：以自動化機器或其他非自動化之利用方式，包括但不限於電子檔案、書面文件、語音紀錄、影像紀錄與電子郵件等。本公司不會將您的個人資料用於本政策所載目的以外之用途，亦不會在未經您事先同意之情形下，提供予不相關之第三人。

為提供您更佳之瀏覽體驗，本網站及部分子網域使用 Cookie 及類似技術（包括 Local Storage、Session Storage、Pixel 標籤等），用於識別瀏覽器、記錄偏好設定、進行流量分析、衡量行銷活動成效及防範濫用行為。

本網站可能使用之第三方分析或行銷工具，包含但不限於 Google Analytics、Google Tag Manager、Meta Pixel、LINE Tag。您得透過瀏覽器設定拒絕 Cookie 之寫入，但部分功能可能因此無法正常運作；此項拒絕，視為您已知悉並接受可能造成之服務限制。

本公司依個資法及《個人資料保護法施行細則》第 12 條規定，採取合理且適當之技術與管理措施，以保護所蒐集個人資料之安全，避免遭竊取、竄改、毀損、滅失或洩漏，包括：

1. 全站採 HTTPS／TLS 加密傳輸。
2. 資料庫存取權限分級控管，並對敏感欄位採取必要之保護措施。
3. 受僱人員及合作廠商簽署保密協議，並接受個資法相關教育訓練。
4. 建立資料存取、修改、刪除之稽核紀錄，並定期檢視。
5. 於發生資料外洩等重大事件時，依法即時通知當事人及主管機關。

惟網際網路傳輸並非絕對安全，本公司無法保證任何傳輸絕無風險。如您發現帳號或資料疑似遭不當使用，請立即透過第十一條所列管道通知本公司處理。

依個資法第 3 條規定，您就本公司保有之您個人資料，得行使下列權利：

1. 查詢或請求閱覽。
2. 請求製給複製本。
3. 請求補充或更正。
4. 請求停止蒐集、處理或利用。
5. 請求刪除。

如您欲行使上述權利，請以書面方式或透過本政策第十一條所列聯絡方式提出申請，並提供足以驗證身分之資料。本公司於收到申請後，將於 30 日內處理；必要時得延長至 60 日，並將延期理由以書面通知申請人。

基於法令規定、契約履行、公共利益或其他正當事由，本公司得拒絕您行使前述權利之全部或一部，並以書面說明理由。

本網站及本服務以一般成年人為主要對象。若您為未滿 18 歲之未成年人，於使用本服務前應取得法定代理人之同意；本公司於發現使用者為未成年人時，得通知其法定代理人並得拒絕提供本服務或刪除已蒐集之個人資料。

本公司保留隨時修訂本政策之權利。修訂版本將公告於本網站本頁面並更新「最後更新日」，自公告日起生效，恕不另行個別通知。建議您定期查閱本頁，以瞭解最新內容。若您於修訂後繼續使用本服務，視為您同意修訂後之政策。

就本政策內容、個人資料權利行使或任何資料保護相關事宜，您得透過以下方式與本公司聯繫：

1. 公司名稱：標策國際有限公司（標策搬家）
2. 統一編號：62253508
3. 地址：臺北市信義區信義路 4 段 415 號 14 樓之 1
4. LINE 官方帳號：@793kwpuu
5. 線上聯絡：請至本網站「聯絡我們」頁面提交

本公司將於收悉您的來信後，依個資法及本政策所定程序儘速回覆。如您對本公司處理結果仍有疑慮，得依法向中華民國個人資料保護主管機關提出申訴。